[뉴스토마토 이범종 기자] 가상자산 거래소 코인원이 오프라인 고객센터를 여의도로 이전하고 100% 사전 예약제로 운영한다고 26일 밝혔습니다. 더 나은 상담 환경과 서비스 제공이 목적입니다.
새 고객센터는 30일 본사가 있는 여의도 파크원 타워에서 열립니다. 기존 용산 고객센터는 25일 운영을 마칩니다. 센터 이전과 시스템 작업으로 26~27일 센터 운영이 멈춥니다.
코인원 용산 고객센터. (사진=코인원)
코인원 여의도 고객센터는 체계적이고 원활한 상담을 위해 100% 사전 예약제로 운영됩니다. 상담 예약은 26일부터 코인원 웹사이트나 앱으로 할 수 있습니다. 상담 가능 시간은 평일 오전 10시부터 오후 5시까지입니다. 상담 예약은 매일 오후 5시에 마감됩니다.
이성현 코인원 공동대표는 "오프라인 고객센터가 새롭게 자리잡을 여의도 파크원타워는 지하철 5·9호선 여의도역과 연결돼 있어 교통 접근성이 높은 것이 특징"이라며 "사전 예약제를 통해 고객센터 방문 고객이 기다림 없이 보다 체계적인 상담 서비스를 제공받을 수 있도록 할 것"이라고 말했습니다.
이범종 기자 smile@etomato.com
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